退換貨政策


 

 

 

 

所有售出的貨物(包括及不限於預購產品、訂購產品、消耗品、特價品、陳列品,贈品等),均不設退款或退換。

 

如顧客於GIFT IDEA網站下單,發現收到的貨品與訂單不符,或訂單中有貨品缺漏的情況,請於發貨日(以系統顯示作準)起計7天內致電3705-2401聯絡我們,並提供相關的訂單編號及有關相片證明作處理。請確保商品及其包裝完好無缺。如要求更換之商品有以下狀況,包括已使用、其包裝有任何破損或已開封或其他情況影響我們二次銷售,有關商品退換之要求均恕不受理。

 

經我們確認所購買的貨品符合退換政策後,顧客請於7天內帶同有關貨品及相關的電子收據親臨門市退換貨品。如所要求更換之貨品已經售罄,顧客可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品,及只需補付貨價的差額。

 

如欲退換之商品屬以下任何之情況,恕無法辦理退換貨品申請:  

1. 發貨日起計已超過7天
2. 非本次退貨訂單申請的商品
3. 產品已開封或已使用。
4. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。完好包裝包括貨品、原裝包裝物料及所有配件。
5. 屬隨單附送之贈品

 

本網站所刊登的產品圖片與實際產品的真實描述或有出入,顧客應依賴有關產品的書面描述。另外,因不同電腦、手機或平板電腦等裝置的熒幕會存在光暗的分別及色差的情況,產品的實際外觀和其顏色可能與本網站顯示之照片略有差異,我們恕不接受以此作理由而要求退換 (產品的實際外觀或顏色以實際產品為準)。

 

我們寄出產品時,會盡力以適合的方法(包括以泡泡紙信封、厚卡紙等)為產品做好保護才寄出。顧客在下單前請考慮郵寄相關風險,郵寄/運送期間如產品有損毀、遺失、摺曲、壓彎等情況,我們恕不負責,顧客需自行承擔有關損失。  

 

我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一遇上產品缺貨,我們會盡快通知客戶。如缺貨項目能向廠商/供應商訂貨,我們會向顧客確認是否需要作訂貨安排。否則,我們將會於與顧客確認後7個工作天內安排以該訂單付款的方式退回缺貨貨品的款項。唯訂單中如有其他產品,訂單將無法取消或退款。  

 

退貨商品若為加購品、推廣贈品、或參加組合活動、折扣特價活動等產品,需整筆訂單商品完整退回。如顧客想保留加購品、推廣贈品、折扣特價活動等商品,退款時此類產品會以原價計算。

 

因香港以外運送較繁瑣,所產生的問題及費用也難以處理,所有寄往香港以外的商品均不設退換貨服務。出貨前我們都會細心檢查及包裝,請大家放心訂購。

 

*GIFT IDEA有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及保留拒絕退換產品的權利;

 

*如有任何爭議,GIFT IDEA將擁有最終的決定權。

 

*本退換貨政策的中文和英文版本之間如有差異,則以英文版本為準。